Публічна оферта АркаСтудія

Договір публічної оферти про продаж товарів та надання супутніх послуг

Редакція від 21 липня 2026 року

Цей Договір є офіційною публічною пропозицією ФОП Дармостук В.М. укласти договір купівлі-продажу товарів та, за окремою домовленістю, договір надання супутніх послуг на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення та визначення

1.1. Продавець та Виконавець — ФОП Дармостук В.М., який здійснює продаж товарів і надання супутніх послуг через інтернет-магазин «АркаСтудія», розміщений за адресою: https://arkastudio.com.ua/, надалі — «Продавець».

1.2. Сайт — інтернет-магазин Продавця, розміщений за адресою https://arkastudio.com.ua/, включаючи його сторінки, каталог, картки товарів та інформаційні розділи.

1.3. Покупець — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка оформила Замовлення у Продавця.

1.4. Споживач — фізична особа, яка придбаває Товар або замовляє Послугу для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

1.5. Товар — вхідні та міжкімнатні двері, дверні полотна, коробки, лиштва, добори, дверна фурнітура, замки, ручки, петлі, комплектуючі, ламінат, плінтуси, підлогові покриття, товари для ремонту, облаштування та оздоблення житлових і нежитлових приміщень, інші товари для дому, а також будь-які інші товари, представлені на Сайті або запропоновані Продавцем.

1.6. Послуги — замір, доставка, розвантаження, підйом, складання, встановлення, монтаж Товарів і комплектуючих, демонтаж раніше встановлених виробів, а також інші роботи та послуги, погоджені сторонами.

1.7. Замовлення — належним чином оформлена та підтверджена заявка Покупця на придбання Товару або отримання Послуг.

1.8. Цей Договір є публічним договором, договором приєднання та змішаним договором, який може містити елементи договору купівлі-продажу, договору поставки та договору про надання послуг.

1.9. У частині, не врегульованій цим Договором, сторони керуються законодавством України.

1.10. Умови цього Договору не можуть тлумачитися як такі, що обмежують права Споживача, встановлені законодавством України.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві погоджений Товар, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його вартість.

2.2. За окремою домовленістю Продавець організовує або забезпечує замір, доставку, розвантаження, підйом, демонтаж, складання, встановлення, монтаж Товару та інші супутні Послуги.

2.3. Послуги не входять автоматично у вартість Товару та оплачуються окремо, якщо інше прямо не зазначено у Замовленні, рахунку, специфікації, кошторисі або іншому погодженому сторонами документі.

2.4. Найменування, модель, виробник, кількість, розмір, колір, декор, матеріал, комплектація, ціна, строки виготовлення або поставки та інші характеристики конкретного Товару визначаються у підтвердженому Замовленні, рахунку, специфікації або листуванні сторін.

2.5. Обсяг, вартість, строки та порядок надання Послуг визначаються у Замовленні, кошторисі, бланку заміру, специфікації або листуванні сторін.

2.6. У разі розбіжностей між загальними положеннями цього Договору та погодженими умовами конкретного Замовлення перевагу мають умови конкретного Замовлення, якщо вони не суперечать законодавству України.

3. Порядок укладення Договору

3.1. Цей Договір вважається укладеним після прийняття Покупцем пропозиції Продавця — акцепту Оферти.

3.2. Акцептом Оферти вважається одна або декілька з таких дій Покупця:

оформлення Замовлення на Сайті;
підтвердження Замовлення телефоном, електронною поштою або через месенджер;
письмове або електронне погодження рахунку, специфікації чи кошторису;
внесення повної або часткової оплати за Товар чи Послуги;
отримання Товару або прийняття Послуг.

3.3. Акцепт Оферти означає, що Покупець ознайомився з умовами цього Договору, зрозумів їх та погодився з ними.

3.4. Саме по собі відвідування Сайту або перегляд Товарів не є акцептом Оферти.

3.5. Електронний договір, укладений відповідно до цього розділу та вимог законодавства про електронну комерцію, має юридичну силу.

4. Оформлення та підтвердження Замовлення

4.1. Замовлення може бути оформлене:

через Сайт;
телефоном;
електронною поштою;
через доступні месенджери;
безпосередньо у магазині або шоурумі Продавця.

4.2. Для оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:

ім’я або найменування Покупця;
контактний номер телефону;
адресу електронної пошти, якщо вона необхідна;
адресу та спосіб доставки;
найменування і кількість Товару;
необхідні характеристики, розміри та комплектацію;
іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.

4.3. Покупець відповідає за правильність і достовірність наданих ним контактних, адресних і технічних даних.

4.4. Замовлення вважається остаточно погодженим після підтвердження Продавцем наявності або можливості поставки Товару, його характеристик, комплектації, вартості, умов оплати та орієнтовного строку виконання.

4.5. Автоматичне повідомлення Сайту про отримання Замовлення підтверджує лише отримання заявки та не завжди означає остаточне підтвердження наявності Товару.

4.6. Передача Товару у виробництво, резервування Товару або замовлення його у виробника чи постачальника здійснюється після погодження Замовлення та отримання передоплати, якщо передоплата передбачена умовами Замовлення.

4.7. Якщо замовлений Товар відсутній, знятий із виробництва або не може бути поставлений, Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати:

інший строк поставки;
аналогічний Товар;
зміну комплектації;
скасування Замовлення та повернення отриманої оплати за невиконану частину Замовлення.

4.8. Заміна замовленого Товару іншим Товаром здійснюється лише за погодженням із Покупцем.

5. Інформація про Товар

5.1. Продавець прагне розміщувати на Сайті актуальні зображення Товарів, достовірні описи, відомості про основні характеристики, комплектацію, матеріали та іншу інформацію, необхідну Покупцеві для здійснення вибору.

5.2. Інформація у картках Товарів, каталогах, прайс-листах, рекламних матеріалах та інших розділах Сайту має інформаційний характер.

Остаточні характеристики, модель, виробник, розмір, колір, декор, комплектація, ціна та наявність Товару підтверджуються Продавцем під час погодження Замовлення і, за необхідності, зазначаються у рахунку, специфікації або іншому погодженому сторонами документі.

5.3. Покупець розуміє, що між інформацією, розміщеною на Сайті, та фактичними характеристиками Товару можуть виникати незначні розбіжності, зокрема у зв’язку з оновленням виробником конструкції, технології виготовлення, комплектуючих, пакування або інших характеристик без попереднього повідомлення Продавця.

5.4. Виробник може вносити незначні зміни до конструкції, комплектації або зовнішнього оформлення Товару, якщо такі зміни:

не погіршують якість і безпечність Товару;
не впливають суттєво на його призначення та функціональні властивості;
не призводять до істотної зміни погодженого зовнішнього вигляду;
не суперечать основним характеристикам, зазначеним у погодженому Замовленні або специфікації.

Такі несуттєві зміни самі по собі не вважаються недоліком Товару.

5.5. Під час монтажу Товар може потребувати технологічної доробки, підрізання, підгонки, свердління, врізання фурнітури, збирання або іншого пристосування окремих елементів до фактичних розмірів і особливостей об’єкта Покупця.

Виконання таких робіт відповідно до технології монтажу та погоджених умов Замовлення не є недоліком Товару або Послуг.

5.6. Фотографії та зображення Товарів на Сайті можуть не передавати точний колір, відтінок, фактуру, текстуру, рівень блиску або особливості поверхні Товару.

На сприйняття та фактичний вигляд кольору можуть впливати:

освітлення під час фотографування та у приміщенні Покупця;
налаштування яскравості, контрастності й передачі кольору на екрані;
якість фотографії та особливості поліграфічного відтворення;
матеріал основи та технологія нанесення покриття;
виробнича партія фарби, плівки, шпону, ламінату або іншого оздоблювального матеріалу;
напрямок текстури, структура та природний малюнок деревини;
кут огляду, рівень блиску та характер освітлення;
природна зміна відтінку матеріалу з часом під впливом світла та умов експлуатації.

У зв’язку з цим фактичний колір і вигляд фарбованої поверхні, декоративної плівки, натурального або штучного шпону, деревини, ламінованого покриття та інших матеріалів можуть незначно відрізнятися від фотографії на Сайті, виставкового зразка або Товару з іншої виробничої партії.

5.7. Натуральна деревина, натуральний шпон та матеріали, що імітують природну текстуру, можуть мати відмінності у малюнку, напрямку волокон, відтінку, насиченості кольору, наявності природних переходів та інших особливостях поверхні.

Такі відмінності є властивостями відповідного матеріалу і не вважаються недоліком, якщо вони перебувають у межах, установлених виробником, та не погіршують функціональні властивості Товару.

5.8. Якщо конкретний колір, декор, модель, комплектація або інша характеристика мають істотне значення для Покупця, вони повинні бути окремо погоджені сторонами та зазначені у Замовленні, рахунку, специфікації або листуванні.

Якщо колір визначений за конкретним кодом або системою кольорів, Товар повинен відповідати погодженому позначенню з урахуванням допустимих технологічних відхилень виробника.

5.9. Несуттєві відмінності, передбачені цим розділом, не звільняють Продавця від відповідальності, якщо переданий Товар має істотні розбіжності з погодженим Замовленням, іншу модель, розмір, колір, декор, комплектацію або характеристики, які були прямо зафіксовані сторонами.

6. Ціна та порядок оплати

6.1. Ціни на Сайті зазначаються у гривнях.

6.2. Остаточна вартість Замовлення визначається після погодження моделі, кількості, розмірів, комплектації, додаткових матеріалів, доставки та Послуг.

6.3. Вартість доставки, розвантаження, підйому, заміру, демонтажу, монтажу, складання та додаткових матеріалів не входить у вартість Товару, якщо інше прямо не зазначено у Замовленні.

6.4. Покупцеві можуть бути доступні такі способи оплати:

готівкова оплата;
оплата банківською карткою;
безготівковий переказ на рахунок Продавця;
онлайн-оплата через доступний на Сайті платіжний сервіс;
післяплата;
оплата частинами або розстрочка;
оплата за державними чи банківськими програмами;
інший погоджений сторонами спосіб.

6.5. Доступність конкретного способу оплати залежить від виду Товару, суми, місця доставки та умов конкретного Замовлення.

6.6. Великогабаритні, крихкі, нестандартні, спеціально замовлені або виготовлені для Покупця Товари можуть постачатися за умови часткової або повної передоплати.

6.7. Розмір передоплати повідомляється Покупцеві до остаточного підтвердження Замовлення.

6.8. Ціна Товару, зафіксована у погодженому та оплаченому Замовленні, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

6.9. У разі зміни Покупцем складу, кількості, розмірів, комплектації або інших параметрів Замовлення його вартість може бути перерахована.

6.10. Покупцеві надається розрахунковий документ у формі, передбаченій законодавством України.

7. Доставка та передача Товару

7.1. Доставка Товару здійснюється:

транспортом Продавця або залученого ним перевізника;
поштовим чи транспортним перевізником;
шляхом самовивозу;
іншим погодженим сторонами способом.

7.2. Можливість і спосіб доставки залежать від виду, розміру, ваги, крихкості та інших особливостей Товару.

7.3. Вартість, адреса та орієнтовний строк доставки погоджуються під час оформлення Замовлення.

7.4. Строк виконання Замовлення залежить від наявності Товару, строку його виготовлення, комплектації та погодженого способу доставки.

7.5. Якщо сторони погодили конкретний строк передачі Товару, Продавець зобов’язується дотримуватися такого строку або повідомити Покупця про обставини, що можуть вплинути на його дотримання.

7.6. Під час отримання Товару Покупець повинен перевірити:

кількість вантажних місць;
цілісність упаковки;
наявність видимих пошкоджень;
найменування Товару;
комплектність, якщо її можна перевірити без пошкодження упаковки.

7.7. У разі виявлення пошкодження під час перевезення Покупцеві рекомендується зафіксувати пошкодження на фото або відео, скласти акт із представником перевізника та повідомити Продавця.

7.8. Відсутність акта перевізника не позбавляє Споживача прав, установлених законодавством, але може ускладнити встановлення причин і моменту пошкодження.

7.9. Підписання накладної або іншого документа без зауважень підтверджує отримання погодженої кількості місць та відсутність видимих пошкоджень, які могли бути виявлені під час звичайного огляду.

7.10. Це положення не обмежує права Покупця у разі виявлення прихованих недоліків Товару.

7.11. При самовивозі Покупець повинен попередньо погодити дату і час отримання та переконатися у готовності Замовлення до видачі.

8. Замір

8.1. Покупець може:

самостійно надати розміри та інші технічні параметри;
замовити професійний замір у Продавця.

8.2. Якщо розміри та технічні параметри надані Покупцем самостійно, Покупець відповідає за їх правильність.

8.3. Для дверей Покупець також відповідає за правильність самостійно наданої інформації щодо:

розміру дверного прорізу;
товщини стіни;
рівня чистової підлоги;
сторони та напрямку відкривання;
наявності плінтуса, меблів, комунікацій та інших перешкод.

8.4. Продавець не відповідає за неможливість встановлення Товару, виготовленого або укомплектованого відповідно до помилкових розмірів чи технічних даних, самостійно наданих Покупцем, якщо Товар відповідає погодженому Замовленню.

8.5. Професійний замір не включає будівельні, ремонтні, демонтажні або оздоблювальні роботи, якщо інше не погоджено сторонами.

8.6. Виявлені під час заміру особливості або недоліки прорізів, стін, підлоги чи інших конструкцій повідомляються Покупцеві.

8.7. Усунення таких недоліків виконується Покупцем самостійно або замовляється та оплачується окремо.

8.8. Підставою для комплектації або виготовлення Замовлення є розміри та параметри, зазначені у погодженому бланку заміру, специфікації або іншому документі.

9. Монтаж та інші Послуги

9.1. Монтаж та інші Послуги виконуються у попередньо погоджену дату.

9.2. До початку робіт Покупець повинен:

забезпечити доступ до приміщення;
звільнити робочу зону;
прибрати або захистити меблі, техніку та особисті речі;
забезпечити електропостачання;
повідомити про приховану електропроводку, труби, опалення та інші комунікації;
забезпечити готовність прорізів, стін і чистової підлоги.

9.3. Покупець відповідає за достовірність інформації про приховані комунікації у місцях проведення робіт.

9.4. Попередня вартість монтажу розраховується для стандартно підготовлених конструкцій і прорізів, якщо інше не погоджено сторонами.

9.5. Додаткові роботи та матеріали, необхідність яких була виявлена під час заміру, доставки або монтажу, оплачуються окремо після погодження з Покупцем.

9.6. До додаткових робіт можуть належати:

розширення або звуження прорізу;
підрізання або вирівнювання стін;
складний демонтаж;
посилення конструкції;
встановлення додаткових кріплень;
підрізання плінтусів;
доопрацювання підлоги, лиштви або доборів;
перенесення або захист комунікацій;
інші роботи, які не входили у початковий обсяг Замовлення.

9.7. Продавець або залучений ним виконавець не розпочинає додаткові платні роботи без погодження їх вартості з Покупцем.

9.8. Після завершення робіт Покупець оглядає результат та повідомляє про виявлені зауваження.

9.9. Приймання Послуг може підтверджуватися:

підписанням акта виконаних робіт;
підписанням замовлення або іншого документа;
електронним підтвердженням;
фактичним прийняттям результату робіт без зауважень.

9.10. Приймання робіт без зауважень не позбавляє Споживача прав щодо прихованих недоліків, які неможливо було виявити під час звичайного огляду.

10. Якість і гарантія

10.1. Якість Товару повинна відповідати погодженим характеристикам, вимогам виробника та законодавству України.

10.2. Гарантійний строк на Товар, якщо він передбачений, встановлюється виробником, постачальником або законодавством України.

10.3. Гарантійний строк може зазначатися:

у гарантійному талоні;
у паспорті виробу;
у накладній;
в описі Товару;
в іншому супровідному документі.

10.4. Гарантія на монтажні або інші роботи визначається погодженим Замовленням, актом виконаних робіт, гарантійним документом або законодавством України.

10.5. Гарантія не поширюється на недоліки, які виникли внаслідок:

механічного пошкодження після передачі Товару;
порушення правил використання, зберігання або догляду;
впливу надмірної вологості, води, опадів або температури, якщо Товар не призначений для відповідних умов;
неправильного самостійного монтажу;
монтажу, ремонту або переробки сторонніми особами;
деформації стін, підлоги, прорізів або інших конструкцій;
природного зношення;
самовільної зміни конструкції Товару;
інших обставин, за які Продавець або виробник не відповідає відповідно до законодавства.

10.6. Наявність і причини недоліку можуть визначатися за результатами огляду, перевірки якості або експертизи у порядку, передбаченому законодавством.

10.7. Для подання рекламації Покупцеві необхідно повідомити:

номер або дату Замовлення;
найменування Товару чи Послуги;
опис виявленого недоліку;
контактні дані;
фотографії або відео, якщо вони можуть допомогти встановити характер недоліку.

10.8. Продавець має право оглянути Товар або результат робіт для встановлення характеру та причин недоліку.

10.9. Вимоги щодо Товарів або Послуг неналежної якості розглядаються відповідно до законодавства України.

11. Обмін, повернення та відмова від Замовлення

11.1. Споживач має право обміняти непродовольчий Товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня придбання, якщо триваліший строк не встановлений Продавцем.

11.2. Обмін Товару належної якості здійснюється, якщо Товар:

не використовувався;
не встановлювався і не монтувався;
не підрізався, не свердлився та не перероблявся;
не має слідів використання або монтажу;
зберіг товарний вигляд і споживчі властивості;
має збережені пломби, ярлики та упаковку, якщо вони були;
супроводжується розрахунковим документом або іншим підтвердженням придбання.

11.3. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Споживач має право скористатися іншими правами, передбаченими законодавством України.

11.4. Споживач, який уклав договір на відстані, має право відмовитися від нього у строки та в порядку, передбачених законодавством України.

11.5. Право на відмову від дистанційного договору може не застосовуватися до Товару, виготовленого або переробленого за індивідуальним замовленням Покупця, якщо такий Товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для Продавця.

11.6. До індивідуально замовлених Товарів можуть належати:

двері та комплектуючі нестандартного розміру;
вироби в індивідуальному кольорі, декорі або комплектації;
вироби зі спеціально визначеною стороною або напрямком відкривання;
матеріали, нарізані або розкроєні за розмірами Покупця;
Товари, спеціально виготовлені або перероблені для Покупця;
інші Товари з індивідуальними характеристиками, які неможливо реалізувати іншій особі або можна реалізувати лише з істотними фінансовими втратами.

11.7. Сам по собі факт замовлення стандартного серійного Товару у виробника або постачальника не робить його індивідуально виготовленим Товаром, якщо він може бути реалізований іншому покупцеві без істотних фінансових втрат.

11.8. Товар належної якості, який був змонтований, встановлений, зібраний, підрізаний, нарізаний, просвердлений, пофарбований, укомплектований або іншим чином змінений за бажанням Покупця, може не підлягати обміну чи поверненню через втрату товарного вигляду або індивідуалізацію.

11.9. Обмеження щодо повернення Товару належної якості не поширюються на випадки виявлення виробничого недоліку або невідповідності Товару погодженому Замовленню.

11.10. Не підлягають обміну або поверненню товари належної якості, включені до затвердженого Кабінетом Міністрів України переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.

Зокрема, до таких товарів можуть належати пиломатеріали, погонажні вироби, плінтуси, лиштва, добори, елементи дверних коробок, плитні матеріали, фанера, скло та інші матеріали, нарізані, розкроєні або підготовлені відповідно до розміру, визначеного Покупцем, якщо вони підпадають під чинний перелік, затверджений законодавством України.

11.11. Порядок і витрати, пов’язані з поверненням Товару, визначаються з урахуванням причини повернення та вимог законодавства України.

11.12. Повернення коштів здійснюється у порядку та строки, передбачені законодавством України.

12. Права та обов’язки Продавця

12.1. Продавець зобов’язаний:

надати доступну та достовірну інформацію про Товар і Послуги;
передати Покупцеві Товар відповідно до погодженого Замовлення;
надати Послуги відповідно до погодженого обсягу;
повідомляти про обставини, що можуть вплинути на виконання Замовлення;
надати розрахунковий документ;
розглядати звернення та рекламації Покупця;
дотримуватися вимог законодавства про захист прав споживачів і персональних даних.

12.2. Продавець має право:

уточнювати інформацію, необхідну для виконання Замовлення;
вимагати своєчасної оплати та прийняття Замовлення;
призупинити виконання Замовлення до отримання погодженої передоплати;
залучати виробників, постачальників, перевізників, монтажні бригади та інших третіх осіб;
відмовитися від виконання Замовлення, якщо його виконання є неможливим або суперечить законодавству, з поверненням коштів за невиконану частину Замовлення;
змінювати умови цього Договору для майбутніх Замовлень.

13. Права та обов’язки Покупця

13.1. Покупець має право:

отримати інформацію про Товар, Послуги та умови Замовлення;
отримати Товар у погодженій кількості та комплектації;
перевірити Товар під час отримання;
подавати звернення та рекламації;
користуватися правами, встановленими законодавством України.

13.2. Покупець зобов’язаний:

надати достовірні контактні та технічні дані;
перевірити погоджені характеристики Замовлення;
своєчасно оплатити та прийняти Товар;
забезпечити умови для доставки, заміру та виконання робіт;
повідомити про приховані комунікації й інші обставини, які можуть вплинути на виконання робіт;
дотримуватися правил експлуатації, зберігання та догляду за Товаром;
оплатити погоджені додаткові роботи та матеріали;
своєчасно повідомити Продавця про виявлені недоліки.

14. Відповідальність сторін

14.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.

14.2. Продавець не відповідає за наслідки, спричинені:

наданням Покупцем недостовірних даних;
неправильними розмірами, самостійно наданими Покупцем;
самостійним або стороннім монтажем;
порушенням правил експлуатації та зберігання;
невиконанням Покупцем рекомендацій щодо підготовки приміщення;
діями третіх осіб, за які Продавець відповідно до законодавства не відповідає.

14.3. Жодне положення цього Договору не звільняє Продавця від відповідальності у випадках, коли така відповідальність встановлена законом.

14.4. Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили, які сторони не могли передбачити або відвернути.

14.5. До таких обставин можуть належати:

воєнні дії та обстріли;
повітряні тривоги;
пожежі та аварії;
стихійні лиха;
блокування транспортних шляхів;
тривалі аварійні відключення електроенергії;
рішення органів державної влади;
інші надзвичайні та невідворотні обставини.

14.6. Сторона, яка не може виконати зобов’язання через такі обставини, повинна повідомити іншу сторону за першої можливості.

14.7. Якщо виконання Замовлення стало неможливим, сторони погоджують перенесення строку, зміну Замовлення, його скасування або повернення коштів за невиконану частину.

15. Персональні дані

15.1. Оформляючи Замовлення, Покупець погоджується на обробку наданих ним персональних даних у межах, необхідних для:

оформлення і виконання Замовлення;
зв’язку з Покупцем;
виставлення рахунків;
оформлення розрахункових документів;
доставки Товару;
організації заміру і монтажу;
виконання гарантійних зобов’язань;
бухгалтерського та податкового обліку;
розгляду звернень і рекламацій.

15.2. Для виконання Замовлення необхідні дані можуть передаватися перевізникам, платіжним сервісам, банкам, виробникам, постачальникам і безпосереднім виконавцям робіт лише в необхідному обсязі.

15.3. Продавець зобов’язується використовувати персональні дані відповідно до законодавства України.

15.4. Рекламні та інформаційні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної згоди Покупця або на інших законних підставах.

16. Звернення та вирішення спорів

16.1. Покупець може направити звернення або претензію:

на електронну адресу Продавця;
через контактну форму або месенджер;
поштовим відправленням;
безпосередньо у магазині чи шоурумі.

16.2. У зверненні бажано зазначити:

ім’я Покупця;
номер телефону;
номер або дату Замовлення;
опис питання або вимоги;
фотографії, відео та інші матеріали, якщо вони стосуються звернення.

16.3. Сторони намагатимуться вирішувати спірні питання шляхом переговорів.

16.4. Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується відповідно до законодавства України.

17. Строк дії та зміна Договору

17.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на Сайті.

17.2. Договір діє до моменту його відкликання або розміщення нової редакції.

17.3. Продавець має право змінювати умови Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті.

17.4. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її опублікування.

17.5. Умови вже підтвердженого та оплаченого Замовлення не можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

17.6. Недійсність окремого положення цього Договору не призводить до недійсності інших його положень.

18. Реквізити та контакти Продавця

ФОП Дармостук В.М.

РНОКПП: 2955604379

Магазин і шоурум:
м. Київ, вул. Кирилівська, 117

Телефони:

Електронна пошта:
arka.salon1@gmail.com

Сайт:
https://arkastudio.com.ua/